一洽聯(lián)合百度推出OCPC,采用更科學(xué)的轉(zhuǎn)化率預(yù)估機制的準(zhǔn)確性,可幫助廣告主在獲取更多優(yōu)質(zhì)流量的同時提高轉(zhuǎn)化完成率。
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一洽客戶服務(wù)團(tuán)隊,我們既是軟件的提供者,也是最原始的測試者,還是在線客服系統(tǒng)的超級使用者。通過我們的專業(yè),在滿足和解決您問題的基礎(chǔ)上,盡可能優(yōu)化您的方案,確保您充分利用了一洽的最佳價值! 這是我們的職責(zé),也是我們的榮幸!
我們榮幸參與并見證您企業(yè)的成長與壯大,我們是您客服支持背后的支持,我們同心協(xié)力,讓您的客戶服務(wù)大放光彩!
[Echat]一洽專業(yè)在線客服系統(tǒng),可通過網(wǎng)站、微信、APP、小程序、微博、Facebook、Line、WhatsApp、郵件、貼子等任意渠道接入。系統(tǒng)智能支持:多樣式選擇、多路由接入、多業(yè)務(wù)整合、多角色監(jiān)控、多維度分析,多平臺統(tǒng)一管理。
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[Ebot]一洽智能機器人系統(tǒng),主要分為:基于FAQ的基礎(chǔ)機器人;基于智慧型知識庫、業(yè)務(wù)型詞庫、語義分詞、匹配算法、智能學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)機器人、基于自然語法處理(NLP)和人工智能(AI)技術(shù)的任務(wù)型機器人。
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[Esheet]一洽工單系統(tǒng),訪客通過web、郵件、微信等多渠道發(fā)起外部工單,客服通過控制臺發(fā)起內(nèi)部工單,基于多路由策略,觸發(fā)器規(guī)則,視圖條件,宏(批處理)的跨部門自動化工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)。
了解更多全場景的真實體驗,詳細(xì)了解針對您行業(yè)的在線客服解決方案。信任,從我們的專業(yè)開始……
酷狗公司是中國極具技術(shù)創(chuàng)新基因的數(shù)字音樂交互服務(wù)提供商,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè),致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供完善的解決方案。
對一洽的客戶服務(wù)支持比較滿意,從方案設(shè)計到實現(xiàn),能提供人性化的建議。在項目合作方面。一洽無論是營銷團(tuán)隊、客服還是產(chǎn)品經(jīng)理,都重視客戶反饋的問題,并能及時提供解決方案,是可信賴的靠譜的合作伙伴,期待一洽在技術(shù)升級后能提供更完善的解決方案及服務(wù)。
————— 林少青(客服主管)
Superbuy,全球領(lǐng)先的跨境綜合服務(wù)平臺,極致貼心的代購、倉儲、質(zhì)檢、轉(zhuǎn)運服務(wù),為全球客戶解決所有網(wǎng)購中國商品的問題,無論你在世界的哪個角落,我們將中國商品安全運至你手上。
我們企業(yè)對于客服的要求越來越高,比起過去形式單一的電銷客服,一洽在線客服系統(tǒng)可以接入更多的渠道,擴寬營銷的途徑,這種點對面的客服工作已慢慢成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的剛需,,一洽在線客服系統(tǒng)的使用給我們的業(yè)務(wù)帶來了不少增長,我們感受到他們非常用心的在做產(chǎn)品。
————— 王偉虹(服務(wù)中心總監(jiān))
realme是一家專注于提供優(yōu)質(zhì)智能手機產(chǎn)品的科技品牌,從用戶需求出發(fā),致力于在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)浪潮下,通過對智能手機前沿技術(shù)的越級應(yīng)用,為消費者帶來在所處價位段內(nèi)領(lǐng)先應(yīng)用的新技術(shù)、新功能、新體驗。憑借“越級”產(chǎn)品和“敢越級”的品牌態(tài)度,realme成為國內(nèi)智能手機行業(yè)的顛覆者
一洽作為realme官網(wǎng)客服聊天支持工具,在功能和客戶體驗上都做到非常好的支持,售后服務(wù)也非常到位,能根據(jù)客戶的需求及時快速解決問題。對于目前在進(jìn)行的全球服務(wù)發(fā)展方面的嘗試和創(chuàng)新,期待有更多更深入的合作。
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張楊潔(realme全球呼叫中心負(fù)責(zé)人)
華大科技致力于成為全球生命科學(xué)研究機構(gòu)的首選合作伙伴。為從事生命科學(xué)研究的機構(gòu)和企業(yè)提供高質(zhì)量、行業(yè)領(lǐng)先的基因測序、蛋白質(zhì)譜及代謝、合成生物學(xué)、生物數(shù)據(jù)庫、云計算等標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)服務(wù)和綜合的全流程解決方案。
2009至2019年,十年的合作十年的共同成長,一洽愿意把更多的時間花在客戶身上,能站在客戶的角度分析客戶的真實需求,產(chǎn)品的細(xì)節(jié)在不斷完善,用戶的體驗在不斷提升,真實的滿足我們的業(yè)務(wù)需求,同時還會給我們不斷做出指導(dǎo)建議和調(diào)整,接下來我們還會繼續(xù)長久的合作,因為我們相信這是一家真正做事的企業(yè)。
————— 蓋麗艷(客服副總監(jiān))
戰(zhàn)略合作
阿里云
為一洽提供云計算服務(wù)
七牛云
為一洽提供云存儲服務(wù)
友盟+
為一洽提供云推送服務(wù)
生態(tài)合作
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百度營銷止觀智通是專注于互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù)領(lǐng)域,提供電子服務(wù)咨詢,電子商務(wù)軟件技術(shù)和電子商務(wù)運營服務(wù)的高科技公司
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